Ce papier explore l’apport des outils IT dans les projets de collaboration client fournisseur pour le développement de nouveaux produits. Il met en évidence la contribution de ces outils selon la nature de la fonctionnalité et le rôle de la qualité de collaboration pour modérer leur usage.
Papier rédigé par Lamiae benhayoun, Institut Mines Télécom Business Schoo ; Marie-Anne Le Dain, Grenoble INP ; Yassine Talas, Grenoble INP