Dans le cadre des travaux de la chaire Intelligence Digitale d’IS Lab, nous avons développé depuis quelques années une expertise autour des grilles de maturité (du travail collaboratif, du management des connaissances, des communautés, des réseaux de Crowdsourcing…). Parmi ces grilles, la grille DMS (Digitalization Maturity System) et la grille Col-MM (Collaboration Maturity Model).
La maturité de la transformation digitale d’une organisation se définit comme sa capacité ultime à exploiter son capital intellectuel actuel (humain, organisationnel et relationnel) pour bénéficier des opportunités offertes par le nouveau contexte de l’économie numérique et collaborative.
La maturité de la collaboration d’un collectif de travail se définit comme la capacité maximale actuelle d’une équipe à collaborer (i.e. des personnes) où les membres de l’équipe communiquent efficacement (i.e. à travers des processus), parviennent à une compréhension commune (i.e. l’information) et ajustent leurs tâches (i.e. par le management et les processus), leurs comportements (i.e. des personnes) et les moyens (i.e. la technologie et l’information) pour produire des résultats de haute qualité.
Une méthode de maturité consiste en un instrument d’évaluation sous forme d’une grille de maturité et un processus précis d’accompagnement.
La méthode DMS
La méthode consiste en un instrument d’évaluation sous forme d’une grille de maturité appelée DMS (Digitalization Maturity System) et un processus précis d’accompagnement.
Elle permet d’effectuer le diagnostic d’une organisation (entreprise ou autre) afin de situer à un instant T sa capacité à se transformer grâce aux technologies digitales sur une échelle de progrès. Elle donne ainsi la possibilité de visualiser et de comprendre les potentialités et les voies de progrès de l’organisation dans le domaine de la transformation digitale. C’est une première approche, un premier constat pouvant déboucher ultérieurement sur une réflexion plus approfondie sur les actions à mettre en œuvre pour accompagner la transformation de l’organisation.
Cette grille trouve son ancrage théorique dans les théories des organisations. Elle interroge l’organisation selon plusieurs critères regroupés en axes thématiques. Il existe quatre états de maturité pour quatre qualifications du niveau de maturité de la transformation digitale d’une organisation : Niveau Ad-hoc (Digital Novice), Niveau Exploring ou exploration (Digital Explorer), Niveau Managing – management (Digital Master), Niveau Optimizing – optimisation (Digital Visionary).
Consultez le cas pédagogique déposé sur la CCMP portant sur cette grille de maturité : Le DMS (Digitalization Maturity System) : instrument d’évaluation de la maturité de la transformation digitale des entreprises
La méthode COL-MM
La méthode Col-MM permet d’effectuer le diagnostic d’un collectif de travail (organisation, entreprise, entité organisationnelle, une équipe de projet ou autre) afin de situer à un instant T sur une échelle de progrès, sa capacité à collaborer d’une manière efficace en mode comodal grâce aux technologies collaboratives.
Elle donne ainsi, la possibilité de visualiser et de comprendre les potentialités et les voies de progrès dans le domaine de la collaboration. C’est une première approche, un premier constat pouvant déboucher ultérieurement sur une réflexion plus approfondie concernant les actions à mettre en œuvre pour accompagner un collectif à améliorer ses pratiques collaboratives en présentiel et en distanciel.
Cette grille trouve son ancrage théorique dans les théories de l’ingénierie de la collaboration. Cette grille a été utilisée dans plusieurs secteurs (industrie automobile, conseil en SI et autres).
Il existe quatre états pour quatre qualifications du niveau de maturité de collaboration d’un collectif de travail: Niveau Ad-hoc (Collaboratively Novice), Niveau Exploring ou exploration (Collaboratively Explorer), Niveau Managing – management (Collaboratively Master), Niveau Optimizing – optimisation ( Collaboratively Visionary).